Как ремесленная компания увеличила выручку на 35% с Bitrix24
Schmidt & Partner GmbH, средний ремесленный бизнес с 45 сотрудниками, столкнулся с проблемой: заявки клиентов терялись, коммерческие предложения не отслеживались вовремя, а коммуникация между офисом и строительными площадками была хаотичной.
Исходная ситуация
До сотрудничества с W&K Connect компания использовала Excel для управления клиентами, электронную почту для отслеживания коммерческих предложений и WhatsApp-группы для внутренней коммуникации. Результат: 25% заявок оставались без ответа, предложения отслеживались в среднем через 5 дней, а руководство не имело обзора воронки продаж.
Наше решение
W&K Connect внедрил Bitrix24 как центральную платформу всего за 6 недель:
- CRM-настройка: Автоматический сбор лидов с сайта, телефона и электронной почты
- Воронка продаж: Прозрачное отображение всех сделок с автоматическими напоминаниями
- ИИ-агенты: Автоматическое отслеживание предложений и скоринг лидов
- Мобильное приложение: Доступ к данным клиентов прямо со стройплощадки
- Двуязычное обучение: Немецкий для офиса, русский для бригад
Результаты через 6 месяцев
- На 35% больше выручка благодаря лучшему отслеживанию лидов
- 0% потерянных заявок — каждая заявка фиксируется автоматически
- Время ответа с 5 дней до 4 часов
- 15 часов в неделю экономии за счёт автоматизации
«W&K Connect оцифровал наш бизнес, не переворачивая привычный рабочий процесс. Команду обучили на двух языках, а ИИ-агенты экономят нам ценное время. ROI был достигнут уже через 3 месяца.»
— Михаэль Шмидт, директор, Schmidt & Partner GmbH